{"id":33733,"date":"2023-11-13T11:01:01","date_gmt":"2023-11-13T10:01:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lykketegning.no\/?page_id=33733"},"modified":"2023-11-13T11:01:01","modified_gmt":"2023-11-13T10:01:01","slug":"refusion_returneringer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Retningslinjer for tilbagebetaling og returnering"},"content":{"rendered":"<p><b>Forsendelse og leveringstid<\/b><\/p>\n<p>Vi sender normalt fotos og varer, vi har p\u00e5 lager, inden for to til tre arbejdsdage fra os. Lidt l\u00e6ngere i ferier. Produkter, vi ikke har p\u00e5 lager, kan tage l\u00e6ngere tid, men sj\u00e6ldent mere end en m\u00e5ned. Du kan v\u00e6lge mellem at sende din ordre med Posten, som 'Pakke i postkassen' eller 'Pakke til udleveringssted' med sporing. Du kan finde Postens ekspeditionstider p\u00e5 posten.no. Nogle produkter eller ordrer af en vis st\u00f8rrelse kan kun sendes som 'Pakke til udleveringssted'.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Ordrebekr\u00e6ftelse og betaling<\/b><\/p>\n<p>N\u00e5r du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekr\u00e6ftelse fra os via e-mail. Betaling sker via Visa-kort (Stripe) eller Paypal og Vipps. N\u00e5r din ordre er afsendt, modtager du en afsendelsesbekr\u00e6ftelse pr. e-mail fra os. Posten sender sine egne leveringsoplysninger. Tjek din spam-mappe, hvis du savner en e-mail i forbindelse med din bestilling.<\/p>\n<p>Der er en frist p\u00e5 7 dage til at afhente pakken p\u00e5 posthuset. Hvis den ikke bliver afhentet, bliver den returneret til os. Modtageren vil blive faktureret for de nye forsendelsesomkostninger for en ny forsendelse.<\/p>\n<p>Hvis du er utilfreds med noget i forbindelse med din bestilling, skal du give os besked p\u00e5 post@lykketegning.no, s\u00e5 ordner vi det. Der er ingen fortrydelsesret for illustrationer og stofvarer, medmindre der er sket en skade p\u00e5 varen.<\/p>\n<p><b>Endnu mere<\/b><\/p>\n<p>Hvis du har brug for flere oplysninger, kan du finde dem under Forsendelse, Vilk\u00e5r og betingelser og Sikkerhed og privatliv.<\/p>\n<p><b>Generel information<\/b><\/p>\n<p>Dette k\u00f8b er reguleret af f\u00f8lgende standard salgsbetingelser for forbrugerk\u00f8b af varer over internettet. Forbrugerk\u00f8b defineres her som salg af varer til en forbruger, der ikke prim\u00e6rt handler som led i en kommerciel aktivitet, og n\u00e5r s\u00e6lgeren handler i en kommerciel kapacitet med salg af varer over internettet.<\/p>\n<p>Salg til forbrugere er blandt andet reguleret af forbrugerk\u00f8bsloven og fortrydelsesloven.<\/p>\n<p><b>Aftalen<\/b><\/p>\n<p>Aftalen mellem k\u00f8ber og s\u00e6lger best\u00e5r af de oplysninger, som s\u00e6lger giver om k\u00f8bet i bestillingsl\u00f8sningen i netbutikken (herunder bl.a. oplysninger om varens art, m\u00e6ngde, kvalitet, \u00f8vrige egenskaber, pris og leveringsbetingelser), eventuel direkte korrespondance mellem parterne (f.eks. e-mail) samt disse salgsbetingelser.<\/p>\n<p>I tilf\u00e6lde af en konflikt mellem de oplysninger, som s\u00e6lgeren giver om k\u00f8bet i bestillingsl\u00f8sningen i onlinebutikken, direkte korrespondance mellem parterne og vilk\u00e5rene i salgsbetingelserne, har direkte korrespondance mellem parterne og oplysningerne i bestillingsl\u00f8sningen forrang for salgsbetingelserne, medmindre dette er i strid med bindende lovgivning.<\/p>\n<p><b>Parterne<\/b><\/p>\n<p>S\u00e6lger<\/p>\n<p><b>Virksomhedens navn:<\/b>\u00a0Lykke tegning AS<\/p>\n<p><b>Kontaktadresse:<\/b>\u00a0Jegerveien 14, 1710 Sarpsborg, Sverige<\/p>\n<p><b>E-mail:<\/b>\u00a0post@lykketegning.no<\/p>\n<p><b>Telefon:<\/b>\u00a098646377<\/p>\n<p><b>Organisationsnummer: <\/b>930 751 103<\/p>\n<p>K\u00f8beren er den person, der afgiver ordren.<\/p>\n<p><b>Priser<\/b><\/p>\n<p>De priser, der er angivet i netbutikken, er inklusive moms, medmindre k\u00f8beren v\u00e6lger at f\u00e5 vist priser uden moms eller er registreret som bruger fra et land uden for Norge. Oplysninger om de samlede omkostninger, som k\u00f8ber skal betale, herunder alle afgifter (moms, told osv.) og leveringsomkostninger (fragt, porto, fakturagebyr, emballage osv.) samt en specifikation af de enkelte elementer i den samlede pris, gives i bestillingsl\u00f8sningen, f\u00f8r ordren afgives. (Leverancer af varer til udlandet, Svalbard eller Jan Mayen s\u00e6lges uden till\u00e6g af moms).<\/p>\n<p><b>Indg\u00e5else af aftale<\/b><\/p>\n<p>Aftalen er bindende for begge parter, n\u00e5r k\u00f8bers ordre er modtaget af s\u00e6lger. En part er dog ikke bundet af aftalen, hvis der er sket en skrive- eller tastefejl i tilbuddet fra s\u00e6lger i bestillingsl\u00f8sningen i netbutikken eller i k\u00f8bers ordre, og den anden part inds\u00e5 eller burde have indset, at der var tale om en s\u00e5dan fejl.<\/p>\n<p><b>Ordrebekr\u00e6ftelse<\/b><\/p>\n<p>Du modtager en ordrebekr\u00e6ftelse p\u00e5 e-mail umiddelbart efter, at k\u00f8bet er gennemf\u00f8rt. Det anbefales, at k\u00f8beren kontrollerer, at ordrebekr\u00e6ftelsen stemmer overens med ordren med hensyn til antal, produkttype, pris osv. Hvis der ikke er overensstemmelse mellem ordren og ordrebekr\u00e6ftelsen, b\u00f8r k\u00f8beren kontakte s\u00e6lgeren s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/p>\n<p><b>Betalingsmuligheder<\/b><\/p>\n<p>Hvis k\u00f8beren bruger et kredit- eller betalingskort til betaling, kan s\u00e6lgeren reservere k\u00f8bsprisen p\u00e5 kortet, n\u00e5r ordren afgives.<\/p>\n<p>Et kreditkort er et betalingskort, hvor k\u00f8bet afregnes bagefter ved, at kreditoren (kreditkortselskabet) sender kortholderen en faktura med anmodning om betaling. Et debetkort er et betalingskort, der er knyttet til en indl\u00e5nskonto. N\u00e5r kortet bruges, debiteres brugerens konto, og bel\u00f8bet overf\u00f8res til betalingsmodtagerens konto.<\/p>\n<p>Ved betaling med kreditkort g\u00e6lder lov om kreditk\u00f8b m.v.<\/p>\n<p><b>Levering osv.<\/b><\/p>\n<p>Levering af varerne fra s\u00e6lger til k\u00f8ber sker p\u00e5 den m\u00e5de, p\u00e5 det sted og p\u00e5 det tidspunkt, der er angivet i bestillingsl\u00f8sningen i netbutikken. Hvis leveringstidspunktet ikke er angivet i bestillingsl\u00f8sningen eller i den e-mail, der f\u00f8lger med ordrebekr\u00e6ftelsen, skal s\u00e6lgeren levere varerne til k\u00f8beren inden for rimelig tid og senest 30 dage efter bestillingen fra kunden. Hvis s\u00e6lgeren skal s\u00f8rge for, at varerne sendes til k\u00f8beren, er han forpligtet til at lade varerne transportere til bestemmelsesstedet p\u00e5 en passende m\u00e5de og p\u00e5 de s\u00e6dvanlige vilk\u00e5r for s\u00e5dan transport. Bestemmelsesstedet er k\u00f8bers adresse, medmindre andet er specifikt aftalt mellem parterne.<\/p>\n<p><b>Risikoen for varerne<\/b><\/p>\n<p>Risikoen for varen overg\u00e5r til k\u00f8ber, n\u00e5r varen overtages af k\u00f8ber i henhold til aftalen. Hvis leveringstiden er indtr\u00e5dt, og k\u00f8ber ikke overtager en vare, der er stillet til hans eller hendes r\u00e5dighed i henhold til aftalen, b\u00e6rer k\u00f8ber stadig risikoen for tab eller skade p\u00e5 grund af selve varens egenskaber.<\/p>\n<p><b>Ret til annullering<\/b><\/p>\n<p>K\u00f8ber kan fortryde k\u00f8bet af varen i henhold til bestemmelserne i fortrydelsesloven. Fortrydelsesretten betyder, at k\u00f8beren kan returnere varen til s\u00e6lgeren uden grund, selvom der ikke er nogen mangel ved den, og selvom den ikke er blevet leveret. K\u00f8ber skal underrette s\u00e6lger om fortrydelsesretten senest 14 dage efter modtagelse af varen, de foreskrevne oplysninger om fortrydelsesretten og fortrydelsesformularen.<\/p>\n<p>Hvis k\u00f8ber modtager en fortrydelsesformular og de n\u00f8dvendige oplysninger senere end ved levering af varen, begynder fortrydelsesfristen at l\u00f8be fra den dag, hvor k\u00f8ber modtager fortrydelsesformularen og oplysningerne. Hvis k\u00f8ber ikke har modtaget tilstr\u00e6kkelige oplysninger eller en fortrydelsesformular, udl\u00f8ber fortrydelsesfristen alligevel tre m\u00e5neder efter, at varen er modtaget. Hvis k\u00f8ber slet ikke har modtaget nogen oplysninger om fortrydelsesretten, er fristen 1 \u00e5r.<\/p>\n<p>Meddelelsen fra k\u00f8ber til s\u00e6lger om brug af fortrydelsesretten skal af bevism\u00e6ssige \u00e5rsager v\u00e6re skriftlig (fortrydelsesformular, e-mail, fax eller brev), og den skal indeholde oplysninger om, hvordan k\u00f8ber vil returnere varen til s\u00e6lger.<\/p>\n<p>K\u00f8ber skal uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelsesretten er givet, tilbagelevere varen eller udlevere den til s\u00e6lger, hvis s\u00e6lger ikke har tilbudt at afhente varen.<\/p>\n<p>Hvis k\u00f8beren udtrykkeligt har valgt en anden type levering end den standardlevering, som s\u00e6lgeren tilbyder, skal s\u00e6lgeren alligevel ikke betale de ekstra omkostninger, som dette medf\u00f8rer.<\/p>\n<p>Tilbagebetaling skal ske uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor s\u00e6lger er blevet underrettet om k\u00f8bers beslutning om at g\u00f8re brug af fortrydelsesretten. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med k\u00f8beren, skal tilbagebetalingen ske med samme betalingsmiddel, som k\u00f8beren har anvendt. K\u00f8ber skal ikke betale nogen form for gebyr som f\u00f8lge af tilbagebetalingen.<\/p>\n<p>S\u00e6lger kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller indtil k\u00f8ber har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret. Dette g\u00e6lder ikke, n\u00e5r s\u00e6lger har tilbudt at afhente varen.<\/p>\n<p>K\u00f8ber skal afholde omkostningerne til returnering af varerne, hvis fortrydelsesretten benyttes.<\/p>\n<p>K\u00f8ber kan unders\u00f8ge varen, inden han eller hun fortryder k\u00f8bet. Det skal dog v\u00e6re muligt at returnere varen til s\u00e6lger i omtrent samme stand og m\u00e6ngde, som den var i, da k\u00f8ber modtog den. S\u00e6lger kan kr\u00e6ve, at forbrugeren kompenserer for en eventuel v\u00e6rdiforringelse som f\u00f8lge af k\u00f8bers h\u00e5ndtering af varen, som ikke har v\u00e6ret n\u00f8dvendig for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og den m\u00e5de, den fungerer p\u00e5.<\/p>\n<p>K\u00f8ber b\u00f8r s\u00e5 vidt muligt returnere varen til s\u00e6lger i den originale emballage. K\u00f8ber kan ikke fortryde k\u00f8bet af varer, der forringes hurtigt, varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til at blive returneret, eller lyd- og billedoptagelser (herunder cd'er, dvd'er) eller computerprogrammer, hvor forseglingen er brudt.<\/p>\n<p><b>Unders\u00f8gelse af genstanden<\/b><\/p>\n<p>N\u00e5r k\u00f8ber modtager varen, anbefales det, at han eller hun i rimeligt omfang unders\u00f8ger, om den er i overensstemmelse med bestillingen, om den er blevet beskadiget under transporten, eller om den i \u00f8vrigt er mangelfuld. Hvis varen ikke svarer til ordren eller har mangler, skal k\u00f8ber give s\u00e6lger meddelelse herom ved at reklamere, jf. aftalens afsnit om \"Reklamation ved mangler og frister for anmeldelse af krav ved forsinkelse\".<\/p>\n<p><b>Reklamation ved mangler og frist for indberetning af krav ved forsinkelser<\/b><\/p>\n<p>Hvis der er en mangel ved varen, skal k\u00f8beren inden for rimelig tid efter at have opdaget den give s\u00e6lgeren besked om, at han eller hun vil p\u00e5ber\u00e5be sig manglen. Fristen kan aldrig v\u00e6re kortere end to m\u00e5neder fra det tidspunkt, hvor forbrugeren opdagede manglen.<\/p>\n<p>Reklamationen skal dog ske senest to \u00e5r efter, at k\u00f8beren har f\u00e5et varen i sin besiddelse. Hvis varen eller dele af varen er beregnet til at holde v\u00e6sentligt l\u00e6ngere, er reklamationsfristen fem \u00e5r. I tilf\u00e6lde af forsinkelse skal der reklameres til s\u00e6lger inden for rimelig tid efter, at leveringstiden er udl\u00f8bet, og varen ikke er leveret. Hvis varen er betalt med kreditkort, kan k\u00f8beren ogs\u00e5 v\u00e6lge at reklamere og sende et krav direkte til kreditudbyderen (kreditkortselskabet). Meddelelsen til s\u00e6lgeren eller kreditudbyderen skal v\u00e6re skriftlig (e-mail, fax eller brev).<\/p>\n<p><b>K\u00f8bers rettigheder i tilf\u00e6lde af forsinkelse<\/b><\/p>\n<p>Hvis s\u00e6lger undlader at levere varen eller leverer den for sent i henhold til parternes aftale, og dette ikke skyldes k\u00f8ber eller forhold p\u00e5 k\u00f8bers side, kan k\u00f8ber efter reglerne i forbrugerk\u00f8bslovens kapitel 5 efter omst\u00e6ndighederne tilbageholde k\u00f8besummen, kr\u00e6ve opfyldelse, h\u00e6ve aftalen og kr\u00e6ve erstatning af s\u00e6lger.<\/p>\n<p><i>Opfyldelse<\/i>: Hvis s\u00e6lgeren ikke leverer varen p\u00e5 leveringstidspunktet, kan k\u00f8beren fastholde k\u00f8bet og s\u00e6tte en rimelig frist for opfyldelse fra s\u00e6lgerens side. K\u00f8ber kan dog ikke kr\u00e6ve opfyldelse, hvis der er en hindring, som s\u00e6lger ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelse vil medf\u00f8re s\u00e5 stor ulempe eller omkostning for s\u00e6lger, at det st\u00e5r i v\u00e6sentligt misforhold til k\u00f8bers interesse i s\u00e6lgers opfyldelse. Hvis vanskelighederne overvindes inden for rimelig tid, kan forbrugeren kr\u00e6ve opfyldelse.<\/p>\n<p><i>L\u00f8ftning<\/i>: K\u00f8ber kan oph\u00e6ve aftalen med s\u00e6lger, hvis forsinkelsen er v\u00e6sentlig, eller hvis s\u00e6lger ikke leverer varen inden for den till\u00e6gsfrist for opfyldelse, som k\u00f8ber har fastsat. K\u00f8ber kan dog ikke oph\u00e6ve aftalen, mens till\u00e6gsfristen l\u00f8ber, medmindre s\u00e6lger har sagt, at han eller hun ikke vil opfylde aftalen inden for fristen.<\/p>\n<p><i>Udskiftning<\/i>: K\u00f8ber kan ogs\u00e5 kr\u00e6ve erstatning for tab, han eller hun lider som f\u00f8lge af s\u00e6lgers forsinkelse, jf. forbrugeraftalelovens \u00a7 24.<\/p>\n<p>K\u00f8ber skal i tilf\u00e6lde af reklamation anmelde krav til s\u00e6lger, jf. n\u00e6rv\u00e6rende kontrakts afsnit om \"Reklamation ved mangler og frist for anmeldelse af krav ved forsinkelse\".<\/p>\n<p><b>K\u00f8bers rettigheder i tilf\u00e6lde af en mangel<\/b><\/p>\n<p>Hvis varen lider af en mangel, og dette ikke skyldes k\u00f8ber eller forhold p\u00e5 k\u00f8bers side, kan k\u00f8ber i overensstemmelse med reglerne i forbrugerk\u00f8bslovens kapitel 6 holde k\u00f8besummen tilbage, v\u00e6lge mellem afhj\u00e6lpning og omlevering, kr\u00e6ve afslag i prisen, kr\u00e6ve oph\u00e6velse af aftalen og erstatning fra s\u00e6lger.<\/p>\n<p>Afhj\u00e6lpning eller omlevering: Hvis varen er mangelfuld, kan k\u00f8ber kr\u00e6ve, at s\u00e6lger afhj\u00e6lper manglen eller omleverer varen. S\u00e6lger kan mods\u00e6tte sig k\u00f8bers krav, hvis opfyldelsen af kravet er umulig eller p\u00e5f\u00f8rer s\u00e6lger urimelige omkostninger.<\/p>\n<p>S\u00e6lger skal foretage afhj\u00e6lpning eller omlevering inden for rimelig tid. Afhj\u00e6lpning eller omlevering skal ske uden udgift for k\u00f8ber, uden risiko for at k\u00f8bers udgifter ikke bliver godtgjort og uden v\u00e6sentlig ulempe for k\u00f8ber. S\u00e6lger kan ikke foretage mere end to fors\u00f8g p\u00e5 afhj\u00e6lpning eller omlevering for samme mangel, medmindre der foreligger s\u00e6rlige grunde til, at yderligere fors\u00f8g er rimelige.<\/p>\n<p>Selv om k\u00f8beren ikke kr\u00e6ver afhj\u00e6lpning eller omlevering, kan s\u00e6lgeren tilbyde afhj\u00e6lpning eller omlevering, hvis dette sker uden forsinkelse. Hvis s\u00e6lger s\u00f8rger for en s\u00e5dan afhj\u00e6lpning eller omlevering, kan k\u00f8ber ikke kr\u00e6ve afslag i prisen eller oph\u00e6velse.<\/p>\n<p><i>Prisneds\u00e6ttelse<\/i>: Hvis manglen ikke afhj\u00e6lpes eller omleveres, kan k\u00f8beren kr\u00e6ve et forholdsm\u00e6ssigt afslag i prisen.<\/p>\n<p><i>L\u00f8ftning<\/i>: I stedet for et prisafslag kan k\u00f8beren oph\u00e6ve aftalen, undtagen n\u00e5r manglen er ubetydelig.<\/p>\n<p><i>Udskiftning<\/i>: K\u00f8ber kan ogs\u00e5 kr\u00e6ve erstatning for det \u00f8konomiske tab, han eller hun lider som f\u00f8lge af, at varen har en mangel, jf. forbrugerk\u00f8bslovens \u00a7 33.<\/p>\n<p>K\u00f8ber skal underrette s\u00e6lger i tilf\u00e6lde af reklamation, jf. denne kontrakts afsnit \"Reklamation ved mangler og frist for anmeldelse af krav ved forsinkelse\". Reglerne om reklamation g\u00e6lder i till\u00e6g til og uafh\u00e6ngigt af reglerne om fortrydelsesret og eventuelle garantier stillet af s\u00e6lger.<\/p>\n<p><b>S\u00e6lgers rettigheder i tilf\u00e6lde af k\u00f8bers misligholdelse<\/b><\/p>\n<p>Undlader k\u00f8ber at betale eller opfylde de \u00f8vrige forpligtelser i henhold til aftalen, og skyldes dette ikke s\u00e6lger eller forhold p\u00e5 s\u00e6lgers side, kan s\u00e6lger i overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerk\u00f8bslovens kapitel 9 tilbageholde varen, kr\u00e6ve aftalen opfyldt, kr\u00e6ve aftalen oph\u00e6vet og kr\u00e6ve erstatning af k\u00f8ber. S\u00e6lger kan endvidere efter omst\u00e6ndighederne kr\u00e6ve morarenter, inkassogebyrer og gebyrer for ikke forudbetalte uafhentede varer.<\/p>\n<p><i>Opfyldelse<\/i>: Hvis k\u00f8beren ikke betaler, kan s\u00e6lgeren fastholde k\u00f8bet og kr\u00e6ve, at k\u00f8beren betaler k\u00f8bsprisen (opfyldelse). Hvis varen ikke leveres, mister s\u00e6lgeren sin ret, hvis han venter urimeligt l\u00e6nge med at g\u00f8re kravet g\u00e6ldende. - Annullering: I tilf\u00e6lde af v\u00e6sentlig betalingsmisligholdelse eller anden v\u00e6sentlig misligholdelse fra k\u00f8bers side kan s\u00e6lger h\u00e6ve aftalen. S\u00e6lger kan dog ikke h\u00e6ve aftalen, efter at k\u00f8bsprisen er betalt.<\/p>\n<p><i>S\u00e6lgeren<\/i> kan ogs\u00e5 h\u00e6ve k\u00f8bet, hvis k\u00f8beren ikke betaler inden for en rimelig till\u00e6gsfrist for opfyldelse, som s\u00e6lgeren har fastsat. S\u00e6lgeren kan dog ikke annullere kontrakten, mens den ekstra frist l\u00f8ber, medmindre k\u00f8beren har sagt, at han eller hun ikke vil betale.<\/p>\n<p><i>Udskiftning<\/i>: S\u00e6lger kan kr\u00e6ve erstatning af k\u00f8ber for det \u00f8konomiske tab, han eller hun lider som f\u00f8lge af k\u00f8bers misligholdelse af aftalen, jf. forbrugerk\u00f8bslovens \u00a7 46.<\/p>\n<p><i>Rentesatser<\/i> i tilf\u00e6lde af forsinket betaling\/inkassogebyr: Hvis k\u00f8ber ikke betaler k\u00f8besummen i overensstemmelse med aftalen, kan s\u00e6lger opkr\u00e6ve renter af k\u00f8besummen i henhold til lov om renter ved forsinket betaling. Ved manglende betaling kan kravet efter forudg\u00e5ende varsel sendes til inkasso, og k\u00f8ber kan herefter p\u00e5l\u00e6gges gebyrer i henhold til lov om inkassovirksomhed og anden inddrivelse af forfaldne pengekrav.<\/p>\n<p><i>Gebyr<\/i> for uafhentede ikke-forudbetalte varer: Hvis k\u00f8ber undlader at afhente ubetalte varer, kan s\u00e6lger opkr\u00e6ve k\u00f8ber et gebyr p\u00e5 NOK 500,- + returforsendelse. Gebyret m\u00e5 ikke overstige s\u00e6lgers faktiske udgifter til at levere varerne til k\u00f8ber. Et s\u00e5dant gebyr kan ikke opkr\u00e6ves af k\u00f8bere under 18 \u00e5r.<\/p>\n<p><b>Garanti<\/b><\/p>\n<p>En garanti givet af s\u00e6lger eller producent giver k\u00f8ber rettigheder ud over de rettigheder, som k\u00f8ber allerede har i henhold til ufravigelig lovgivning. En garanti indeb\u00e6rer s\u00e5ledes ingen begr\u00e6nsninger i k\u00f8bers ret til reklamation og krav i tilf\u00e6lde af forsinkelse eller mangler efter afsnittene \"K\u00f8bers rettigheder i tilf\u00e6lde af forsinkelse\" og \"K\u00f8bers rettigheder i tilf\u00e6lde af mangler\".<\/p>\n<p><b>Personlig information<\/b><\/p>\n<p>Medmindre k\u00f8ber giver samtykke til andet, m\u00e5 s\u00e6lger kun indsamle og opbevare de personoplysninger, der er n\u00f8dvendige for, at s\u00e6lger kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen. Personoplysninger om k\u00f8bere under 15 \u00e5r m\u00e5 ikke indsamles, medmindre s\u00e6lger har samtykke fra for\u00e6ldre eller v\u00e6rge. K\u00f8bers personoplysninger m\u00e5 kun videregives til andre, hvis det er n\u00f8dvendigt for, at s\u00e6lger kan opfylde aftalen med k\u00f8ber, eller i lovbestemte tilf\u00e6lde. S\u00e6lger m\u00e5 kun indhente k\u00f8bers personnummer, hvis der er et legitimt behov for sikker identifikation, og en s\u00e5dan indhentning er n\u00f8dvendig.<\/p>\n<p>Hvis s\u00e6lger \u00f8nsker at bruge k\u00f8bers personoplysninger til andre form\u00e5l, f.eks. til at sende k\u00f8ber reklamer eller information ud over, hvad der er n\u00f8dvendigt for at opfylde aftalen, skal s\u00e6lger indhente k\u00f8bers samtykke, n\u00e5r aftalen indg\u00e5s. S\u00e6lgeren skal give k\u00f8beren information om, hvad personoplysningerne vil blive brugt til, og hvem der vil bruge personoplysningerne. K\u00f8bers samtykke skal v\u00e6re frivilligt og gives ved en aktiv handling, f.eks. ved at s\u00e6tte kryds i en boks.<\/p>\n<p>K\u00f8ber skal nemt kunne kontakte s\u00e6lger, f.eks. via telefon eller e-mail, hvis han eller hun har sp\u00f8rgsm\u00e5l til s\u00e6lgers brug af personoplysninger, eller hvis han eller hun \u00f8nsker, at s\u00e6lger sletter eller \u00e6ndrer personoplysningerne.<\/p>\n<p><b>Sm\u00e5kager<\/b><\/p>\n<p>Vores netbutik indeholder s\u00e5kaldte cookies. Du kan surfe rundt i netbutikken uden cookies, men du kan ikke handle. Vi bruger cookies til at administrere indholdet af din indk\u00f8bskurv. Det er en tekstfil, der gemmes p\u00e5 din computer. Hvis din browser eller firewall er indstillet til at forhindre lagring af cookies, kan hjemmesiden holde op med at fungere, eller du kan f\u00e5 problemer med at gennemf\u00f8re et salg.<\/p>\n<p><b>Konfliktl\u00f8sning<\/b><\/p>\n<p>Parterne skal bestr\u00e6be sig p\u00e5 at l\u00f8se eventuelle tvister i mindelighed. K\u00f8ber kan henvende sig til Forbrugerr\u00e5det for at f\u00e5 bistand i en eventuel tvist med s\u00e6lger. Hvis der ikke opn\u00e5s en mindelig l\u00f8sning efter Forbrugerr\u00e5dets m\u00e6gling, kan parterne skriftligt anmode Forbrugerr\u00e5det om at indbringe tvisten for Forbrugerklagen\u00e6vnet. 13) Afg\u00f8relser fra Forbrugerklagen\u00e6vnet er juridisk bindende fire uger efter, at de er meddelt. Inden afg\u00f8relsen er endelig, kan parterne ved indlevering af st\u00e6vning til Forbrugerklagen\u00e6vnet indbringe afg\u00f8relsen for byretten.<\/p>\n<p>13) Se lov af 1. marts 2017 om Forbrugerklagen\u00e6vnet (Forbrugerklageloven).<\/p>\n<p>Vi s\u00e6tter pris p\u00e5 dit bes\u00f8g p\u00e5 vores hjemmeside og din interesse for vores produkter. Vi \u00f8nsker, at du skal f\u00f8le dig tryg, n\u00e5r du bes\u00f8ger vores sider, og forsikrer dig om, at personlige oplysninger behandles p\u00e5 en sikker m\u00e5de af os som dataansvarlig. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Du kan bes\u00f8ge de fleste af vores hjemmesider uden at give os nogen oplysninger om dig selv. Nogle gange har vi dog brug for oplysninger for at kunne levere de tjenester, du beder om, og denne erkl\u00e6ring om beskyttelse af personlige oplysninger indeholder oplysninger om indsamling af data og brug af data i s\u00e5danne situationer.<\/p>\n<p><b>Indsamling af personlige oplysninger<\/b><\/p>\n<p>Vi indsamler ogs\u00e5 visse oplysninger om din hardware og software. Disse oplysninger kan omfatte: IP-adresse, browsertype, operativsystem, dom\u00e6nenavn, adgangstid og henvisende webstedsadresser. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, opretholde kvaliteten af tjenesten og levere generelle statistikker om brugen af vores hjemmeside.<\/p>\n<p><b>Brug af personlige oplysninger<\/b><\/p>\n<p>Vi bruger personoplysningerne til f\u00f8lgende form\u00e5l:<\/p>\n<ul>\n<li>For at sikre, at webstedet opfylder dine behov.<\/li>\n<li>At levere produkter og tjenester, f.eks. s\u00e6rlige tilbud og andre oplysninger, som du anmoder om eller k\u00f8ber.<\/li>\n<li>For at hj\u00e6lpe os med at skabe og udgive indhold, der er relevant for dig.<\/li>\n<li>For at underrette dig om nye varer, s\u00e6rlige tilbud, opdaterede oplysninger og andre nye tjenester fra os, hvis du anmoder om det.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Kontrol af personlige oplysninger<\/b><\/p>\n<p>N\u00e5r du registrerer dig eller p\u00e5 anden m\u00e5de giver os personlige oplysninger, vil vi ikke dele disse oplysninger med tredjeparter uden din tilladelse, med de begr\u00e6nsede undtagelser, der allerede er n\u00e6vnt. Oplysningerne vil kun blive brugt til de form\u00e5l, der er n\u00e6vnt ovenfor. Hvis du registrerer dig, fort\u00e6ller du os ogs\u00e5, hvordan og om du \u00f8nsker, at vi skal kommunikere med dig.<\/p>\n<p><b>Adgang til dine personlige data<\/b><\/p>\n<p>Vi giver dig mulighed for at sikre, at dine personlige oplysninger er korrekte og opdaterede. Hvis du registrerer dig p\u00e5 vores hjemmeside, har du til enhver tid fuldt overblik over din bestilling.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forsendelse og leveringstid Vi sender normalt billeder og varer, vi har p\u00e5 lager, inden for to til tre arbejdsdage fra os. Lidt l\u00e6ngere i ferier. Produkter, vi ikke har p\u00e5 lager, kan tage l\u00e6ngere tid, men sj\u00e6ldent mere end en m\u00e5ned. Du kan v\u00e6lge mellem at sende din ordre med Posten, som 'Pakke...<\/p>","protected":false},"author":2008,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33733","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Retningslinjer for refusjon og retur - LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/refusion_returneringer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retningslinjer for refusjon og retur - LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Frakt og leveringstid Vi sender som regel bilder og varer vi har p\u00e5 lager i l\u00f8pet av to til tre virkedager fra oss. Litt lenger i ferier. Produkter vi ikke har p\u00e5 lager kan ta lenger tid, men sjelden mer enn en m\u00e5ned. Du kan velge mellom \u00e5 sende bestillingen din med Posten, som &#8216;Pakke&hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/refusion_returneringer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/lykketegning\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"16 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/refund_returns\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/refund_returns\\\/\",\"name\":\"Retningslinjer for refusjon og retur - LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-13T10:01:01+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/refund_returns\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/refund_returns\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/refund_returns\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Retningslinjer for refusjon og retur\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/\",\"name\":\"LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/#organization\",\"name\":\"LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/Logo2020_h400px.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/Logo2020_h400px.jpg\",\"width\":1024,\"height\":400,\"caption\":\"LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lykketegning.no\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/lykketegning\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/lykketegning\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@lykketegningillustrations\",\"https:\\\/\\\/www.tiktok.com\\\/@lykketegningillustration\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tilbagebetalings- og returpolitik - HAPPY DRAWING ILLUSTRATOR","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/refusion_returneringer\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Retningslinjer for refusjon og retur - LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R","og_description":"Frakt og leveringstid Vi sender som regel bilder og varer vi har p\u00e5 lager i l\u00f8pet av to til tre virkedager fra oss. Litt lenger i ferier. Produkter vi ikke har p\u00e5 lager kan ta lenger tid, men sjelden mer enn en m\u00e5ned. Du kan velge mellom \u00e5 sende bestillingen din med Posten, som &#8216;Pakke&hellip;","og_url":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/refusion_returneringer\/","og_site_name":"LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/lykketegning\/","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"16 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/refund_returns\/","url":"https:\/\/www.lykketegning.no\/refund_returns\/","name":"Tilbagebetalings- og returpolitik - HAPPY DRAWING ILLUSTRATOR","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/#website"},"datePublished":"2023-11-13T10:01:01+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.lykketegning.no\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hjem","item":"https:\/\/www.lykketegning.no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Retningslinjer for refusjon og retur"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/#website","url":"https:\/\/www.lykketegning.no\/","name":"LYKKETEGNING ILLUSTRATOR","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.lykketegning.no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/#organization","name":"LYKKETEGNING ILLUSTRATOR","url":"https:\/\/www.lykketegning.no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.lykketegning.no\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Logo2020_h400px.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.lykketegning.no\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Logo2020_h400px.jpg","width":1024,"height":400,"caption":"LYKKETEGNING ILLUSTRAT\u00d8R"},"image":{"@id":"https:\/\/www.lykketegning.no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/lykketegning\/","https:\/\/www.instagram.com\/lykketegning\/","https:\/\/www.youtube.com\/@lykketegningillustrations","https:\/\/www.tiktok.com\/@lykketegningillustration"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33733","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2008"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33733"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33733\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35519,"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33733\/revisions\/35519"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lykketegning.no\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33733"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}